7月初，暴雨袭击浔城，不少车辆被浸泡令人心痛。车险的重要性大家都懂，但要说到保险理赔，相信有很多人都是一脸懵。涉水车辆如何理赔？哪些保险是车主必买？车辆发生剐蹭，该如何处理？为爱车买保险和正确理赔都是学问！7月12日，掌中九江《浔问》栏目特邀人保财险九江市分公司理赔中心团队在线解答了网友疑惑，一起来看看网友们普遍关心的问题吧！

【问题1】我们单位每次下暴雨必淹，这次下雨已经有很多辆车被淹了，看着真是心疼！我的车险每年都是妹妹帮忙买的，想了解一下，像同事这种涉水车需要买什么险种才会全赔？还是说涉水险只能赔付其中一部分？如何购买车险才能保障自己的最大利益？

【回答】涉水车只要买了车损险，就能赔付。现在的车损险已经包含了涉水险、玻璃险等。如果说想要车辆在涉水的情况下可以得到全面保障，建议在有车损险的保障下，再投保随车行李险。这样，您车上的物品涉水受损，也能够得到相应赔付。涉水车只要买了车损险，就能赔付。

再次强调，车子涉水后切莫点火，保持静止状态。如果因二次点火造成发动机损伤，发动机是不在理赔范围内的！

咨询电话：0792-8100675

【问题2】停在小区的车辆被高空抛物砸坏了玻璃，只买了车损险，没有买单独的玻璃险，可以赔吗？

【回答】停在小区的车辆玻璃被高空抛物砸坏损伤，即便没有买单独的玻璃险，保险也可以赔付。

单独的玻璃险针对车辆前挡后挡玻璃，在任何情况下发生损伤，都可以赔付。

【问题3】想咨询一下，电动车和燃油车泡水赔付率是不是不一样？我有个朋友的电动车在这次暴雨中泡水了，赔了一辆全新的车。但是我没有听说燃油车有这样的赔付方式。

【回答】：无论电动汽车还是燃油车，所有的赔付标准和方式是一样的。因为这两种车型购买的都是同一种险种，投保方式一样，所以不区分类型。

【问题4】新手开车出了事故，达到多少金额才建议走交强险？听说走了商业险，来年保费会上涨；走交强险，交强险上涨。哪个更划算一点呢？

【回答】：首先我们要明确，第二年保费是否上涨，与每年出险次数相关，赔保金额会作为必要的参考价值。出险不是由车主自由选择交强险，还是商业险，而是由交强险先进行赔付，如赔付金额超过交强险上限，再由商业险进行赔付处理。

同时，要明确交强险只赔付对方损失，商业险除了第三者险赔付对方以外，其中的车损险是赔付自己车辆损失。

所以，不存在选择哪种险更划算！

【问题5】今年买了人生第一辆车，买的是全险，第二年还有必要买全险吗？

【回答】建议购买。 汽车全险通常包括交强险、车损险、第三者责任险、不计免赔险、车上人员险等基本险种，以及根据个人需求可以选择的附加险种：如盗抢险、玻璃险、车身划痕险、自燃险等。无论是发生交通事故还是遭受自然灾害，全险都能为车主提供及时的赔偿和修复服务，减轻车主的经济负担。

 其次，全险还可以为车主提供第三者责任险的保障。在交通事故中，如果车主造成了他人的财产损失或人身伤害，全险可以为车主承担相应的赔偿责任，避免了车主因此而面临的法律纠纷和经济损失。 同时，全险还可以为车主提供一些额外的保障，如车辆救援、代步车服务等。在车辆发生故障或事故后，全险可以提供紧急救援服务，保证车主的安全和便利。

【问题6】车辆在路上发生剐蹭，理赔程序流程是怎样的？我只知道第一时间报警，车辆拍照，后面应该如何处理？

【回答】报案后续理赔流程一般是这样：

1、保险公司会安排人员联系，客户可自由选择线上处理或者线下处理。

2、理赔员线上或线下向客户收集理赔单证材料，比如驾驶证、行驶证，身份证，银行卡等理赔材料。

3、根据交警判定责任后，可自行选择维修企业进行车辆维修。

4、到达维修地点后，通知保险查勘员现场定损或选择线上定损，定损完毕后，车辆正常维修，维修后客户可直接提车，无须垫付维修费，费用由保险公司直接支付给维修企业。