事关过年回家！这份攻略，请收下→

2024-01-16 19:08:00   
浏览量 28798
近日，交通运输部、公安部、
应急管理部等部门
联合印发的方案显示
今年全社会跨区域人员流动量将创历史新高
为应对即将开启的春运大幕
中国铁路12306采取了哪些举措？
事关抢票，建议收藏↓↓

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起售提醒、信息预填
这些新功能快掌握




今年，中国铁路12306售票系统
新增了很多功能
包括起售提醒、信息预填、候补备选、
务工人员和学生预售专区等新服务
提升旅客购票的成功率


网友：记上！抢票妙招又学到了图片
此外，针对喜欢线下购票的旅客
各地车站分开购票窗口
灵活调整窗口功能
最大限度均衡窗口排队旅客
为旅客办理购票、退票、改签等业务
提供便利


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身份证明、失物招领
解锁12306的“隐藏功能”




出行途中身份证丢失或忘带
坐火车不小心丢了东西
……
千万别慌！打开12306App
即使不在现场也能解决图片
网友：12306居然还有“隐藏功能”
忘带或丢失身份证


出行途中
忘带或丢失身份证
不用去车站排队补办
您可以登录12306App
由“首页”进入“温馨服务”模块
申请临时乘车身份证明


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在填写个人身份信息
并确认信息无误后
点击“申请”，系统将会进行人脸识别认证
待铁路公安机关审核通过后
旅客即可使用系统生成的电子证照
进站乘车



遗失物品


如果您在车站或列车上遗失物品
可以通过“温馨服务”模块中的
“遗失物品查找”功能
填写旅客信息和遗失物品信息
提交成功后
可以随时在12306App
“进度查询”模块
关注报失及查找进度


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相关部门一旦找到物品
会以短信或电话形式告知
失主也可以关注遗失物品招领信息
当发现与本人遗失物品相符信息时
可拨打12306客服电话进行申领咨询



其他帮助


如果与您同行的家人或朋友
需要轮椅、担架等服务
也可以在12306寻求帮助


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在乘车前12~72小时
通过12306App的“重点旅客预约”服务
填写乘车信息、旅客信息以及服务需求
提交预约后
工作人员将于不晚于乘车时间的
前2小时联系旅客
为旅客提供
优先进站、协助乘降、便利出站等服务
方便重点旅客出行

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一秒查遍全网余票
12306打造超级大脑




为应对春运购票高峰
12306打造了超级大脑
可以在一秒钟之内
计算出运行在全国铁路网中的
上万列客运列车的余票信息
此外，12306系统还增设了
与网络存储相关的设备资源
进一步补强候补、排队系统资源
并将余票查询服务
提前部署到公有云平台
提高12306系统面对大流量的查询能力


2024年春运

从1月26日开始，3月5日结束

为期40天

这份购票日历请收好↓↓↓

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您的春节行程规划好了吗？
欢迎留言与我们分享~


（来源：CCTV-1《晚间新闻》《朝闻天下》 ）


编辑：魏菲

责编：许钦

审核：姜月平

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