“庐山既有自然美景，更有人文胜景，一草一木都见证着历史的进程和城市的发展，等待我们去挖掘探索。”虽然已经当了十几年导游，曹雪梅依旧充满热爱，每每谈起当导游的经历，她都有说不完的话。

　　回忆起几年前接待的一批老年摄影协会的客人，她感触很深。“他们年纪虽大，但对生活、对摄影充满了热爱，也对庐山的如画美景充满了兴趣。”曹雪梅说，旅行团里79岁的王奶奶令她印象深刻。

　　旅行过程中，王奶奶一个人扛着三脚架、单反相机，在牯岭街里很投入地拍照，甚至在吃饭的时候都忘记回来。“当时把我急坏了，打了十几个电话，还好后来她自己回来了。”曹雪梅说，后来她寸步不离地跟着王奶奶，再也没让她离开过视线。一路上她们聊了很多，聊了美景与热爱，也聊了儿女和生活。“王奶奶说收集明信片是她的爱好，可惜这次旅行时间太紧，没空收集。”曹雪梅告诉记者，后来她买了好多当地景区景点的明信片，弥补了王奶奶的遗憾，王奶奶还专门打电话过来道谢。

　　一帧帧照片记录庐山美景、一幅幅美景传递匡庐深情。“在那趟旅程中，还有一位爷爷全程两天都没和我说一句话，却送了我两张他们摄影拿过奖的照片，让我非常感动。”曹雪梅说，他们将热爱发挥到极致，用照片记录和传递各地的文化和风光，这让她深深感受到旅行的意义，无比触动。

　　当前，随着庐山旅游设施和服务管理的不断完善，曹雪梅也注意到游客需求的改变。“更好地展示景区风光、传播当地文化、讲好九江故事，是我们的必修课。”曹雪梅说。

　　“我接待过各种年龄段的旅游团，刚开始当导游时，讲解词都是靠背。但是随着面对的游客越来越多，游客们了解庐山的需求愈发多样，讲解内容一成不变显然是不行的。于是我就通过阅读大量书籍、与其他同行学习等方式，针对不同游客的特点开始不断地学习和改进。”在她看来，学习不仅是为自己“充电”，更重要的是对游客负责，对庐山的旅游形象负责。

　　“庐山是一个充满生机和活力的地方，人们热爱生活、崇尚自然、勇于创新。工作十几年来，我一直保持着零差评，很多游客打电话过来表扬，说要给我写感谢信，我都一一回绝了。”曹雪梅解释道，做好服务是每一个庐山导游的责任和义务，她希望游客们能更多地将庐山的美好风景传递给身边的人，让更多人来到庐山、了解九江。

（见习记者 胡依倩 九江日报全媒记者 沈明杰）