近日，市民程先生向九江日报社融媒平台求助，称自己预约提前还房贷遭到银行推脱，让他非常苦恼。银行客户经理解释，他们已经接到程先生的申请，正在为他办理还贷业务。

据程先生介绍，他是在九江工作的外地人，为了生活方便，在城区贷款购买了一套商品房。“由于现在经济比较宽裕，便想尽早将房贷还清，去年年底就向贷款银行申请提前还贷。”程先生称，他提前一个多月预约还款，相关手续也在今年1月11日办好。但是，当他来到银行办理业务时，客户经理却一直以各种理由推脱不给办理。

看到客户经理明显在推脱，程先生便出示已经办理好的手续，可是该名经理仍不为所动。“我看到网上一些关于银行不愿意办理提前还款的新闻，就联想到自己可能也碰到了同样情况。”程先生无奈地表示，他实在没有办法，只好找媒体帮忙。

记者联系了当事银行的客户经理朱女士。据朱经理介绍，程先生的提前还贷申请已经下来，中间可能出现沟通问题，现在银行正在为程先生办理扣款业务。记者发稿时，接到程先生来电，称其房贷余款已经全部还清，并感谢九江日报社的帮助。

（九江日报全媒记者 吴业园）