锦旗上的烫金大字熠熠生辉：“工伤保险，守护无忧，专业服务，温暖人心。”这十二个字不仅高度概括了工作人员的工作态度和成效，也表达了对他们的认可与信赖。

原来，12月4日，该公司两名员工在某企业钢铁车间工作时发生意外，不慎受伤，造成右手手指不同程度的损伤。事故发生后，考虑到伤者对于工伤申请所需材料、步骤等不了解的情况，九江市工伤保险科与人保财险九江市分公司营业部外派的两名驻点人员一起，立刻深入了解实际情况，不仅详细告知其所需材料及具体步骤，还针对其提出的其他问题一一做了详细解答。严格按照法律法规进行调查处理，既保障了员工的合法权益，也为企业提供了有力的赔付依据。

一面锦旗既是荣誉，也是鞭策，今后，双方将继续秉承“服务人民”的理念，坚持公正、高效、专业的原则，不断优化工作流程，提升服务质量，为九江市的企业和劳动者提供更加优质的工伤调查服务。

（来源：九江市人力资源和社会保障局工伤科：钟文超  人保财险九江市分公司：朱润鸿）