近期,九江市中医医院“互联网+护理服务”平台持续接单,留置胃管护理团队周美娜、王灵钧、周雨琴为一名老年患者进行上门护理更换胃管,提供专业的护理服务。
患者家属由于此前在医院就诊时了解到医院可以提供“互联网+护理服务”,便进行了网络预约。接到预约信息后,医院留置胃管护理组立马与家属取得联系,根据评估了解到该患者有脑梗死后遗症、肺部感染、口角炎、阵发性房性心动过速、痉挛性偏瘫,吞咽障碍无法进食,故长期留置胃管,现需更换胃管。
护理团队详细讲解了拔管后的注意事项,叮嘱家属注意观察患者有无反流、呛咳情况及管路是否完整等情况,将床头抬高静卧休息,等待上门护理。护理人员做好记录,仔细了解了患者的现状,备好用物,顶着烈日,以最快速度,第一时间赶往老人家中。
经过充分的评估与告知,取得家属同意并签字后,留置胃管期间患者情绪紧张,悲伤,在留置胃管护理团队凭借娴熟的技术为老人顺利更换了胃管。操作结束后,向家属详细交代了留置胃管的居家护理及注意事项。为了让患者及时享受到专业、贴心的护理服务,护理团队耐心地讲解如何在医院服务号平台进行“互联网+护理服务”预约。
通过此次护理服务,使家属对医院“网约”护理团队精湛的技术和周到的服务,感到放心又暖心。专业的护理服务,方便的线上预约方式,大幅提升了居家患者的就医体验。
“互联网+护理服务”线上操作
九江市中医医院自开展“互联网+护理服务”以来,借助互联网平台,以“线上申请、线下服务”,打通护理服务的“最后一公里”,让患者或家属只需用手机点一点,即可在家享受到医院专业、贴心的护理服务,提升了患者的就医体验,解除后顾之忧,延伸和拓展护理服务领域,满足群众就医需求。
留置胃管居家护理热线:0792-8188052
患者端下单操作步骤如下:
1.微信搜索小程序“九江市中医院处方流转平台”;2.点击“护理照护”下单;3.点击“护理上门”→护理照护→临床护理→“选择需要护理项目”专栏;4.填写详细地址后点击“购买服务”→仔细阅读知情同意书→确认并同意后点击“我已阅读并同意”;5.护理服务下单一栏根据患者自身情况填写后,点击确认支付即可。
(来源:九江市中医医院 王灵钧 周美娜 周雨琴)
编辑:毕典夫
责编:曹玉婷
审核:吴雪倩