近日，市民张先生将一面印有“人保暖心服务，彰显社会担当”的锦旗送到人保财险九江市分公司理赔/客服中心员工严有伟手上，对其专业高效的服务表达认可。

据悉，张先生驾车途经九江时，不幸遭遇交通事故。面对突如其来的困境，身处异地的他感到既无助又焦虑。张先生报案后，人保财险九江市分公司理赔员工迅速响应，第一时间赶赴现场。面对焦急万分的张先生，他耐心倾听、细致询问，用专业的知识解答客户的每一个疑问。在随后的理赔过程中，更是展现出了高度的责任心和敬业精神，他细心勘查、认真审核，确保每一个理赔环节都准确无误。这种跨地域、无差别的服务体验，让张先生深刻体会到了人保的社会担当和人文关怀。

未来，人保财险九江市分公司理赔/客服中心将进一步加强队伍建设，优化服务流程，以更加饱满的热情和更加专业的态度，为每一位客户提供更加贴心、全面的理赔服务。