九江市第三人民医院高质量发展交出新答卷

2024-08-21 17:13:06   
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“服务+技术”双提升 办群众满意医院


——九江市第三人民医院高质量发展交出新答卷

历史大潮奔腾向前,激起无疆大爱,铸就大医情怀。近年来,九江市第三人民医院以加强学科建设为主线,以改善医疗服务为重点,励精图治、团结拼搏,为医院蓬勃发展注入源源不断的生机和活力,一系列惠民生、暖民心的服务举措,犹如春风拂过百姓心间,让群众健康更有“医”靠。

走好靠大联强“利民路”

“我之前上网查过,郭主任的号在广州都是一号难求。他刚才给我调整了治疗方案,提出了很多建议,让我坚定了治疗信心,消除了焦虑情绪。”7月20日,患有肝癌的67岁张先生在“家门口”就约上了南方医科大学南方医院肝脏肿瘤中心主任郭亚兵的门诊,省去了异地就医的舟车劳顿,减轻了经济负担。

近年来,九江市第三人民医院实行“靠大联强、柔性引才”战略,培养领先学科团队,推动综合实力快速提升,满足群众对优质诊疗资源的迫切需求。目前,医院肿瘤科、感染科、呼吸科三个重点专科和抚育专科(胸外科)先后与武汉大学中南医院、广东省南方医科大学南方医院、南昌大学第一附属医院、天津医科大学总医院、江西省人民医院开展深度合作,成立“厦门大学附属中山医院刘国彦教授团队九江工作站”,邀请专家定期来院开展坐诊、疑难病例讨论、会诊手术、指导学科建设及临床科研,让患者在“家门口”就能享受到国内、省内顶级专家的医疗服务。

52岁的王女士就是一名受益者。今年2月,她因“肛门下坠感,大便伴有鲜血”辗转多家大医院,医生均建议切除肛门,建立永久性结肠造口。听到“肛门无法保留,终生都要挂着粪袋生活”,王女士无法接受,慕名来到市三医院普外八科就诊,经检查确诊为肛管癌。在厦门大学附属中山医院胃肠外科刘国彦教授团队的指导下,医院普外八科成功实施了首例微创腹腔镜下无极限保肛的肛管癌根治术,完整切除肿瘤,保留了肛门,患者7天后顺利康复出院。


练好医疗技术“硬功夫”

学科建设是医院发展的核心竞争力。九江市第三人民医院乘着公立医院高质量发展的东风,重点学科建设“火力全开”,多项新技术实现新突破。

今年7月,67岁的程先生突发头晕、口齿不清、双下肢乏力,在医院诊断为“右侧椎动脉闭塞,左侧椎动脉重度狭窄”,脑梗死再发风险高,必须尽快手术。神经内科经充分评估后,决定开展DSA下左侧椎动脉重度狭窄球囊扩张术+支架植入术。术中,专家团队将头发丝般纤细的导丝从患者大腿股动脉穿刺处置入,连通到毫米直径的大脑血管内,用球囊小心地将脑血管狭窄部位逐一扩张开,再将椎动脉支架精确无误地放置在血管管腔的狭窄部位,血管撑开后恢复正常的血流,从根本上解决了患者后循环脑缺血的问题,大大降低了脑卒中的风险。

今年上半年,医院出院患者四级手术例数和公立医院病例组合指数,呈稳步增长态势。新技术新项目如雨后春笋般涌现,在全市率先开展肝静脉压力梯度测定、为晚期肝癌患者开展动脉输液港置入术,成功开展经颈静脉肝内门体静脉分流术、经支气管镜腔内超声纵隔淋巴结组织活检术联合快速现场评价,雷火灸、心脏再同步化治疗等15项新技术新项目顺利通过审核;数字减影血管造影机于5月正式开机,实现两台DSA并轨运行,有效提高了介入手术效率;眼科于8月正式开科运行,配备先进诊疗设备及专业医疗团队,为常见眼病及复杂、疑难眼病患者提供精准的诊断和个体化的治疗方案。

医院积极开展各项学术活动,主办或承办2024年九江市城市癌症早诊早治项目启动会暨技术培训会、肿瘤诊疗学术研讨会,牵头组建九江市医学会肿瘤内科分会、放射肿瘤学分会,持续推动九江肿瘤防治事业高质量发展。


抓好就医服务“小切口”

一直以来,“车难停,就医流程繁琐,排队时间长”等问题是群众反映突出的就医难题。今年上半年,九江市第三人民医院认真贯彻落实市卫生健康委《关于在市直医院推行十项重点便民措施的通知》等文件精神,以解决群众就医烦心事“小切口”,撬动改善患者就医体验“大民生”。

减轻就医负担,畅通就医之路。医院全面推行“一次挂号管三天”就诊模式,患者可以灵活选择就医和复诊时间,减少就医成本,提升诊疗效率。超声报告打印免费,累计节省报告单费用近1.2万元。本部260个停车位全部让位于患者及家属,有效解决了来院患者停车难、停车后步行路程远问题,惠及群众2.3万人次。投入29台智能自助服务终端机,行政后勤人员全体参与志愿服务,在门诊、医技科室和各个楼层提供自助机挂号、缴费、取药、导诊等志愿服务,患者就医更便捷、更舒心。

优化服务流程,提升服务质量。推行“床旁结算”服务模式,将出院结算从窗口前移到各个病区的护士站,患者办理出院“少走路、免排队、不等候”。推出线上支付、脱卡支付、刷脸支付、诊间结算,缴费更方便、更快捷、更省时。开设多渠道门诊预约服务,延长科室就诊时间,增加节假日专家出诊比例,减少患者等候时间。持续完善多学科诊疗制度,切实解决患者需辗转多个科室就诊的难题,从根本上减轻就医负担。

在推进规定动作中做好“必答题”,在服务患者中做优“加分题”。医院开展优化门诊科室功能布局调研,目前已基本完成更新优化,门诊科室设置专业关联性更强,就诊区域划分更加合理。加强智慧医院建设,自主研发叫号系统、微信小程序、体检系统等多套应用软件。近3个月,通过医联体、医共体开展社区巡回义诊及科普宣传活动,受益群众近2000人次;深入开展“健康教育‘六进’活动”,举办健康咨询活动30余场次。

九江市退役军人优待医院在九江市第三人民医院揭牌成立,充分发挥诊疗技术优势,为退役军人专门提供“四优、四免、四专、一享”全方位医疗优待项目,用实际行动守护退役军人及其他优抚对象的身体健康和生命安全。


山高路远步履坚定,激流险滩中奋楫向前。九江市第三人民医院瞄准症结、靶向发力、循序渐进,向着一流现代化综合医院阔步迈进。站在新的起点,医院将持续加强专科建设,深入实施靠大联强战略,以“两改善两提升”为抓手,积极创新医疗服务模式,为群众提供更高质量的医疗健康服务。

(来源:九江市第三人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:杨何

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