为给患者带来更加温馨优质的就医体验，九江市中医医院血液透析科护理团队开展了“提升服务，温暖心间”系列活动。

护理团队经过对百名透析患者的深入调研了解到，长时间的治疗让患者穿刺侧的手臂疼痛难忍，拔针时更是痛上加痛。每次穿刺后，患者为防止因为肢体活动导致穿刺针损伤脱落等风险，时间久了，手臂酸痛难忍，甚至出现了由于肢体疼痛导致的低血压、血管痉挛等情况。针对这些情况，护理团队在穿刺前细致评估，穿刺后将患者手臂置于舒适位。同时在透析过程中，与患者共同练习手指、腕关节等运动，以减轻肢体僵硬和酸痛。穿刺时，护理人员尽量分散患者注意力，减轻其恐惧与疼痛；拔针时，则顺汗毛方向操作，以减少痛感。经过耐心细致的指导，患者运用正确的方法活动肢体，既缓解了肢体酸痛感，又避免因为不当活动造成的不良后果。

此外，患者关心自己的病情，想要掌握更多疾病知识，但是很多患者年纪大、记性差，还有部分患者来自农村，仅能通过方言沟通。这些问题都增加了宣教难度。护理团队在患者候诊室配置了学习板块，电视机轮流播放相关科普视频、各项血液透析相关知识等。候诊的患者及家属认真观看学习视频，自觉跟随科普视频做运动。宣教组还将宣教工作做到最细处，床旁一对一宣教、微信时刻回复患者信息解决疑难。针对患者渴望了解疾病知识但难以及时消化的难题，护理团队采用多种形式的宣教方式，如口头讲解、图文宣传、微信互动和科普视频等，确保患者能全面、深入地了解疾病知识。

这些举措不仅改善了患者的就医体验，更体现了医院对患者的深切关怀与责任。今后，九江市中医医院血液透析科医护团队将继续秉持“质量、安全、服务”的理念，与患者携手共进，为患者的健康保驾护航。

（来源：九江市中医医院 檀凤）