以信仰引路，以实践笃行。在九江市第五人民医院，活跃着一支令人骄傲和自豪的优秀护理团队。她们有着强烈的集体荣誉感，有着坚韧的战斗力、卓越的执行力，在平凡的护理岗位上，勇于担当、无私奉献，坚守着南丁格尔誓言，驱散患者心头的阴霾，谱写了一曲曲感人的时代华章。

在这夏花灿烂、生机盎然的五月，我们迎来了第113个“5·12”国际护士节，让我们一起走进市五医院，一览这群白衣天使的风采。

睡眠科

一支“有温度、讲专业、重服务”

的护理团队

睡眠科是一支“有温度、讲专业、重服务”的护理团队，始终秉承“以患者为中心”理念，紧贴患者需求，注重护理专业知识及技能培训，积极开展康复特色护理服务，为患者提供医学照顾、病情观察、医疗护理、心理护理、健康指导、延续护理服务。

在这里，医护人员与患者建立了良好的护患关系，服务达到五星服务标准，并做到“六有”服务。病区处处体现人性化设计，配备了柔和的灯光、新风系统、软胶地垫等，为患者提供了舒适的休养环境；同时，采用“一站式”管理模式，患者入院后可以得到全方位精准评估，找到问题后，再对症治疗。

科室在开展优质护理服务的基础上，加强患者住院全程管理，改进护理工作质量，优化服务流程，持续提升患者就医体验和满意度。诊区设置了患者入院“温暖三部曲”：责任护士主动迎接患者，递上一杯热茶，让患者感受到家的温暖；及时通知医生接诊，进行床边查体及专业评估，增强患者的信任感、安全感；详细介绍住院环境及安全告知，拉近护患距离，消除患者的陌生感。

病区开展个性化治疗及多元化健康教育与康复训练，丰富患者住院生活，帮助患者树立康复信心。护士带领患者开展清晨正念、日间治疗、睡前放松等训练，组织患者一起做养生操、烘焙、手工、折纸等活动，改善病人情绪，促进患者睡眠；建立医患微信交流群，加强沟通，及时为患者答疑解惑，将对患者的关爱延伸到日常生活中。

金杯银杯，不如患者的口碑。全体医护人员视患者为亲友，凭借细致入微的优质护理服务，为患者创造了一个舒适、温馨的就医环境，让患者“睡得香”。她们的默默付出获得了患者、家属的广泛认可和赞誉，一面面锦旗和一封封感谢信就是最好的诠释。

心身医学科

一支“专业、团结、务实、奋进”

的护理团队

心身医学科是一支“专业、团结、务实、奋进”的护理团队，他们始终坚持“以病人为中心”“以质量为核心”理念，注重人文关怀，开展延伸服务，加强细节管理，开展优质护理服务，持续提升患者就医体验。

科室开展37℃护理服务，成立叙事护理小组，倾听患者心声，建立信任关系；帮助患者学会自我调节情绪，构建新的认知行为，有效提高心理护理质量。患者心理测试表明，其抑郁、焦虑评值持续下降。

科室不断丰富心理治疗多样性，满足患者心理治疗需求，开展团体及个体治疗，通过互动活动，帮助患者解决心理问题，维护心理健康，提升心理素质。病区开设心理健康大讲堂，开展沙盘治疗、绘画治疗、音乐治疗、舞蹈治疗、人际交往训练、情绪管理等活动，设置“健康知识树”“心愿墙”“读书角”等区域。

此外，科室注重护理文化与团队建设。护士长每月与护士进行一次谈心活动，及时了解护士的思想动态；开展“线上心理（夸夸我）”活动，发挥护士特长，营造积极向上的良好氛围。

虞晓兰：平凡岗位上绽放的“铿锵玫瑰”

自参加工作以来，虞晓兰一直在临床一线从事护理工作，2005年被任命为护士长，2023年被任命为护理部副主任。从一名普通护士成长为护理部副主任，虞晓兰风风雨雨26年，变换的是工作环境，不变的是执着的专业精神。

在担任护士长期间，虞晓兰恪尽职守，以身作则。业务上刻苦钻研，总结临床经验，不断提高自己的理论知识和业务能力。同时，运用现代化管理模式，打造了一支素质过硬的护理团队，护理服务水平持续提升。

2023年担任护理部副主任后，虞晓兰切实履行管理职能，制定护理工作计划，通过三基考核、专科护士培养等，加强护理质量控制。每月进行一次护理质量检查，每周进行随机检查，及时查找护理工作中的薄弱环节，解决护理问题，推广运用护理新方法。

同时，虞晓兰积极参加科室业务查房工作，召开护理不良事件分析会，听取护士心声，改进临床工作；带领护理团队钻研业务，学习先进的护理技术，及时改进护理方法，稳步提升护理工作质量。

凭借满腔的热情和认真负责的态度，虞晓兰在平凡的岗位上取得了不平凡的业绩，荣获“全省优秀护士”“九江市优秀护士”和医院“安全生产工作先进个人”“杰出护理工作”等称号，连续三年被医院评为先进个人。

刘易凤：用心温暖患者 用爱守护生命

从事临床工作21年，刘易凤积累了丰富的临床护理经验，具有深厚的理论基础和扎实的操作技能，在医院担任临床教学小组组长，对新护士、低年资护士、实习护士开展各项教学培训工作，为医院队伍建设作出了积极贡献。

精神科病人在发病阶段会做出很多不可理喻的行为，护理人员挨打挨骂是常事，刘易凤始终以理解与包容的态度去对待。一次，一位患者因为病发，不肯服药，刘易凤反复耐心劝说无效后，患者乘其不备从后偷袭，扯着刘易凤头发将其拖行近2米远，幸好工作人员及时赶到并制止。面对这些，刘易凤抛开委屈，仍然对患者保持宽容，给予患者足够的包容与理解。

作为护士长，刘易凤注重团队建设，积极组织护理人员开展业务培训，提高团队整体护理水平，确保在紧急情况下能够迅速有效应对；鼓励护理人员外出进修学习，参加专科护士培训等，提高护士的职业素养；同时，积极参与科研活动，参与两项市级课题研究，发表多篇专业论文。

在刘易凤的带领下，科室多次荣获医院“先进科室”“天使团队”等称号，刘易凤个人也多次被评为医院“优秀护士”“优秀管理者”，并荣获“市级优秀护士”“市级优秀共产党员”称号。

刘微：用“专业”帮助患者好睡眠

参加工作10余年，刘微先后在精神科、心理科、睡眠科等临床一线从事护理工作，积累了扎实的理论基础和丰富的临床经验，始终以患者满意为工作目标，以患者康复为工作动力，用爱心、细心、耐心、责任心换取患者的舒心。

作为一名精神科护士，面对着特殊人群，不仅工作辛苦，还要面临着巨大的精神压力。在因患者冲动导致自己受伤，或因家属不理解而被辱骂时，刘微有过委屈，但也学会了换位思考与包容，深切理解病人的无奈与痛苦。一次，病区来了一位特殊的“三无”精神疾病患者，病情极度危重。刘微毅然地将刚蹒跚学步的孩子托付给了奶奶，义无反顾地投入工作中，24小时值守在医院照护患者。

为了提升临床护理工作能力，刘微赴杭州市第七人民医院睡眠科进行了为期一个月的培训学习。其间，她主动学习多导睡眠监测接线技术，掌握该项技术的基础知识。当年7月，医院开设了睡眠科，刘微充分发挥传、帮、带作用，带领科室全体护士学习睡眠知识理论，练习多导睡眠监测接线技术操作，并与医生密切配合，为患者康复作出了积极贡献。

鲜花的背后是奉献，掌声的背后是拼搏。在平凡的岗位上，刘微用专注和坚定书写了守护生命的答卷，连续两年荣获医院优秀个人及先进个人。