为深入推进优质护理服务，持续改善护理服务质量，市一医院经开区院区内一科在科室护士长的带领下，全科护理人员积极响应“微笑轻声上迎”活动号召。从细微工作入手，从病人需求着手，通过深入细致地查找问题、制定完善的护理措施，帮助病人有效地解决实际问题。

53床的张阿姨因高血压入院治疗，责任护士熊护士得知张阿姨的家属都不在本地，于是每天一有空就来陪张阿姨聊天，帮张阿姨订饭，还在张阿姨输液间隙，细心地为她倒上一杯温水。对此，张阿姨多次感激地说“小熊啊，我还没开口说渴，你就提前为我想到了，真是考虑周到啊。”近日，张阿姨在医院精心治疗下痊愈出院，离开时她眼中含泪，感慨地说：“你们医院的护士对我真好啊，就像我女儿一样。”她对医院的护理服务连连称赞。

“以患者为中心”的服务理念让护理工作充满了越来越多的“人文关怀”，市一医院经开区院区内一科将继续加强护理业务培训，不断提高护理质量，拓展护理服务领域，竭诚为患者朋友们提供多样化、多层次的健康需求。