1月26日是2024年春运第一天，今年春运自1月26日开始至3月5日结束，共计40天。

2024年春运，九江车务段预计发送旅客185万人次，同比增加51万人次、增幅37%；预计2月16日（农历正月初七）九江车务段管内客流将达最高峰6.2万人次。

今年春运，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，呈现总体高位运行和节前相对平稳、节后相对集中的特点。节前客流主要以到达为主，节前预计发送旅客50万人次，节后客流以发送为主，客流流向主要以广深、沪杭温、北京、福厦方向为主，节后客流预计发送旅客135万人次。

从时间节点分析，2月14日（正月初五）至19日（正月初十）务工人员将大量外出，形成节后第一个客流高峰期，客流集中、峰值高，日均发送5.5万人次；2月25日（正月十六）至2月29日（正月二十）务工流、学生流及商务流交织在一起，将进入第二个客流高峰期，日均发送5.9万人次。

为满足春运旅客出行需求，九江车务段精准分析研判客流需求，满足广大旅客特别是学生、务工人员出行需求，在春运期间计划加开旅客列车36趟，其中九江站增开始发旅客列车5趟，主要方向为杭州、深圳、广州、武汉、福州等主要城市。

今年春运，铁路12306平台功能频频“上新”，连续推出了“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”、学生和务工人员专区预约购票功能，同时升级了候补购票功能。此外，铁路部门进一步优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利购票出行。

为提升旅客出行体验，九江车务段按照“一站一方案”的标准，推出了系列便民利民惠民新举措，九江站、庐山站服务台提供车票购、退、改、签业务，方便旅客能够及时办理日常出行涉及车票最常用的几项业务，无需再绕行至售票窗口办理。同时，还免费为旅客准备了老花镜、写字板、助听器等信息无障碍设备，助力重点旅客无障碍出行。为减少旅客排队时间，管内各客运站动态增开退改签窗口，安排专人在售票厅为旅客提供咨询服务，及时回应旅客关切。同时，在售票厅、进站口、扶梯口等关键部位安排青年志愿者做好旅客出行引导。庐山站积极对接地方公交公司，针对春运期间客流特点，动态调整旅游大巴开行频次，组织青年志愿者在进、出站口引导旅客，提供出发列车车次、途中中转站、公交大巴接驳问询及出租车导乘等服务，打通出行“最后一公里”。

（代建力 敖珊 九江日报全媒记者 陈沽玥/文 刘家/图）