日前，市民赵先生向记者反映，他于2021年7月花费10余万元购买了一辆广汽传祺科技智联版车辆，陆续发生方向偏移、仪表盘黑屏、底盘异响等诸多质量问题，期间多次找到汽车4S店进行咨询维修，但解决处理方案令他十分闹心。

“2021年7月23日，我在广汽传祺4s店购买了一辆广汽传祺GS4SUV。7天后提车时，发现新车出现方向跑偏的问题。”赵先生告诉记者，当晚他与4S店工作人员反馈沟通问题，随后到4S店做了四轮定位，工作人员表示这个属于正常值范围，不用过多处理。赵先生有多年驾驶经验，以前自家车辆未曾出现过类似情况，他认为这辆新车出厂是有缺陷的，但无奈厂家及售后服务专业维修人员均表示这是正常范畴值，只好自己进行磨合适应。

赵先生无奈地表示，这个问题未得到处理，随后又发生了一系列的质量问题。“2022年2月，车辆行程公里数达到5千公里时，液晶组合仪表出现了黑屏现象，汽车4S店售后专业维修人员表示要拆仪表盘。当时我没有同意，担心越修越多问题，对专业人员的维修水平持怀疑态度。这个黑屏现象每隔一段时间就会出现，令人十分头疼。”赵先生还告诉记者，去年6月，行程公里数约1万公里时，车子玻璃升降开关也出现了异常，这次维修人员迅速更换了相关配件，当场就处理解决了问题。

“2023年9月，车子底盘又出现了异响，4S店维修人员给出的问题是方向机损坏，但更换方向机、汽车管柱后仍然出现异响，维修后虽然方向盘异响得到了解决，但车子底盘异响问题却未处理。”赵先生表示，一辆新车前后维修多次，但问题层出不穷，无奈只好向媒体反映情况。记者体验了赵先生购买的车辆，目前存在倒车时会有汽车“咯咯声”，赵先生也向多家专业维修店咨询，均表示这辆车存在汽车前减震器已坏的问题。赵先生向记者出示了家用汽车产品三包凭证，三包责任说明中提到，在家用汽车产品三包有效期内，消费者选择更换或退货的，由销售者负责更换或退货，同时消费者应依据三包规定向销售者支付因使用家用汽车产品所产生的合理使用补偿；三包有效期为2年或者行驶里程5万公里，包修有效期为3年或者行驶里程6万公里，以先到者为准。

记者联系汽车4S店相关负责人，对方表示，车辆异响问题已通过厂家指导，原地打方向盘有异响已得到解决，赵先生也是认可的，并且已在维修工单上签字确认；对于车辆延保，赵先生曾向店方提出车辆延保服务，汽车正常质保是3年有效期，为此双方就赠送的延保协议产生了分歧，赠送的延保服务，厂家是有规定和要求的，必须要通过相关流程。另外，对于客户在汽车使用过程中出现底盘异响问题，该负责人表示会及时去解决，对车辆进行检修排查，解决消费者在车辆使用过程中出现的情况。

截至发稿前，赵先生告诉记者，底盘异响问题，维修人员进行了检修处理，双方会进行进一步良好沟通。

（九江日报全媒记者 吴金阳 文/摄）