12月15日，受冷空气影响，庐山风景区气温骤降，致使部分道路结冰，让自驾来山游客措手不及，从而增加了车险报案量。

人保财险江西九江庐山支公司查勘员姜琳进行查勘途中，遇见因天气原因车辆抛锚于途中的外地游客。姜琳关心游客安危上前询问，得知因天气寒冷导致电瓶亏电无法启动，于是姜琳利用查勘车上的工具迅速为游客车辆接通了电源。游客成功启动车辆后，对姜琳表示感谢，并赞叹到中国人民保险真是在全国各地都能都能解客户燃眉之急。

此举不仅使客户真切地感受到人保公司快速优质服务所带来的温暖，也用实际行动践行“人民保险服务人民”的使命。