为优化升级政务服务，推进公共服务便利化，今年以来，永修县坚持在体制机制、路径举措上创新突破，探索实施“县乡村驿站”政务服务模式，在全县构建“一张蓝图、四级联动、功能完备、运行高效”的政务服务体系，让企业和群众办事更方便快捷。

永修将事项下沉，四级融合提质效，向基层赋权审批执法事项108项，35项依申请类政务服务事项进驻垂管便民服务中心。深入开展“县乡村驿站”四维一体改革，推进政务服务四级融合、协同办理。在已有的县乡同办基础上，选取高频事项，将个体工商户设立、变更等27项行政权力事项下放至全县乡村、社区和公共网格点办理，目前，全县18个村和5个社区正在进行试点改革。今年以来，“县乡村同办”改革共办理11878件业务。

智能政务，一网统筹更便捷。永修全面推广建设“一窗”平台，将政务网延伸至200个自然村及社区，实现数据多跑路、群众少跑腿。全面覆盖自助终端，打造15分钟政务服务圈，在人员密集的公共网格点，设置智慧政务自助终端，打造“永e办”政务e站。目前，布设了7个“政务e站”小屋进社区、园区、商圈等，全天候即到即办，服务不打烊。群众进入“e”站内，通过视频、高拍仪等设备，与工作人员远程交流，提供预审指导，为群众提供更加人性化、便利化、智能化的服务。

窗口整合，线上线下提质效。全县涉及45个审批部门的2104个审批事项全部进驻县政务服务中心，进驻率100%，由原来160余个窗口精简至79个。设置企业全生命周期特色综窗，全面优化流程，整合市监局、发改委、自然资源、住房建设、行政审批十多个单位办理的企业开办、用地、能评、规划、施工许可、竣工验收等涉企事项，全部纳入企业全生命周期特色综窗服务事项，实行联合办理模式，由原来的20个窗口精减为现在的8个通用综合窗口，进驻事项653项，今年综窗办件量达21486件。围绕全县产业发展，实施特色一件事改革创新，梳理整合相关部门事项，线下一窗办理，设置了2个特色“一件事”专窗，即“小龙虾一件事”和“有机硅一件事”专窗；线上开通了两个赣服通特色应用场景，线上线下累计办理58件。

服务前移，帮办代办优服务。永修聚焦企业群众所思所盼，针对办事服务效率不够高、服务不够优、体验感不够好、改革措施落地不够实等问题，开展“百人百事”大体验暨结对“陪您办”活动，实现政务服务从“能办”向“好办”转变；搭建帮代办网络，建立“县乡村驿站”四级帮代办服务体系，组建“永修小赣事”帮代办队伍238人。组建园区帮扶专员队伍，园区项目签约后，帮扶专员第一时间走访企业，梳理所有审批手续和所需材料清单，提前一次性告知，实现“让服务多跑路，让企业少跑腿”，目前，入企走访253次并提供指导服务。

目前，永修通过“县乡村驿站”，构建了“协同联动、信息共享、实时监督、便捷高效”的政务服务体系，做到有需求的地方，就有智能政务服务，实现政务事项就近能办、多点可办。

（郑文斌  彭杰  潘中原）

编辑：魏菲

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