群众身后事是全生命周期的最后一环，也是社会治理服务的关键一环。市殡葬事务中心大力推进“公民身后一事通办”服务事项，全面提升“互联网+殡葬服务”水平。近日，共青城市民政局一行三人到市殡葬事务中心专题学习“公民身后一事通办”工作经验。

　　“公民身后一事通办”，是“互联网+殡葬”的一次成功尝试。实现了让数据多跑路，群众少跑路的惠民、利民工程，通过业务整合、信息共享、事项融合、流程再造，进一步优化办理流程，精简办事环节，减少纸质文件传递和群众跑动次数，全面提升工作效率。

　　自2022年11月市民政局等七部门联合下发《九江市“公民身后一事通办”实施方案》的通知后，为使实施方案得到落实落地，市殡葬事务中心一是大力宣传，积极引导。业务人员在接到家属电话时第一时间告知家属，使家属了解知晓“公民身后一事通办”的目的及流程，同时在显眼位置设置告示牌和操作流程牌，引导治丧群众自行操作完成“公民身后一事通办”。二是升级硬件，强化保障。设置“公民身后一事通办”专办窗口，同时提升网络对接公安、社保、医保等部门的能力，确保随来随办，随来随走。三是加强学习，促进交流。要求每位职工学会“公民身后一事通办”操作规程，同时邀请彭泽、湖口等地殡葬机构到市殡葬事务中心相互学习交流借鉴。

（李文玉 九江日报全媒记者 祝冬平）