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生命活水| 传递榜样力量

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“用爱守护着夕阳红，用青春陪您慢慢变老……”这是她平时挂在嘴边最多的话。在老年医学科，提起护士长孔建平，没有人不竖起大拇指。作为老年医学科护士长，她以自己的一点一滴践行为人民服务的宗旨，以自己的实际行动赢得了老年患者和家属的一致称赞。

一肩挑两担，再累亦无怨

一阵急促的电话铃声打破了往日的宁静，当接到疫情支援命令那一刻起，孔建平立即争分夺秒安排科室事务，妥善安排好科室工作，马不停蹄地收拾好行囊奔赴方舱。作为C舱的小组长，她运用多年的护士长管理经验，科学地部署、高效地执行，凌晨0点带领小组成员完成30位新冠肺炎患者的收治任务、100多名人员的患者核酸采集任务。

支援方舱时，她的公公因慢阻肺急性加重病危住院，需要进行无创呼吸机辅助呼吸。婆婆年老体弱，家中幼子尚小。当她接受到紧急调派任务时内心交织着痛苦与矛盾，作为儿媳不能在长辈病危的时候尽孝，作为妻子不能在危难时刻分担困难。当她犹豫着跟同在医院后勤工作的丈夫张忠治商量时，丈夫说：“老婆，你放心去，共产党员不去谁去？家里有我在”。疫情三年，多少医院双职工家庭就像他们一样互相包容、体谅、坚守着度过了艰难时期。

隔离不隔心，防控有温度

疫情无情人有情，隔离不离爱。老年医学科严格实施封闭式管理。她深知在这种家属不能陪护和探视的情况下，老年患者是多么缺乏安全感。当她鼓励着姑娘们用加倍的热心、细心、责任心去回应病患的需求，给予平等的尊重和爱；她勇于探索，积极实践。在做好、落实各项基础护理和生活护理的同时，开展“亲情医线牵”，通过视频连线，架起“空中见面”桥梁，有效缓解老人的担忧、焦虑和不安。

真情换真心，“头雁” 显担当

长年的细致、贴心、耐心的老年护理工作，让她赢得了老年患者的信任。90多岁的王爷爷半夜在家突发疾病，家人火速送至老年医学科就诊。王爷爷极度焦虑，觉得自己快不行了，嚷嚷着快让孔建平护士长来，我一看到她我就放心了。她闻讯深夜骑着小电动赶到病房，拉着王爷爷的手亲切地宽慰着患者，积极鼓励着爷爷要有战胜疾病的信心。王爷爷握着她的手，忍不住落下了眼泪，“说有你在我心里就踏实多了”。正是这份真挚与真情，让患者和医护人员的心紧紧联系在一起。

2022年一个寒冬的夜晚，凌晨2点孔建平接到来自夜班护士的电话。夜班护士家中突发重大意外事件，作为护士长的她立即奔赴病房，安抚当班护士情绪，让她放心去处理家中事务。自己接替她完成当晚的夜班护理工作。任职护士长多年，她就像一个家中的大家长，南飞雁群的那只“领头雁”，率先垂范，以身作则；以心换心，以真换情；关爱同事，温暖熨帖，让老年医学科的姐妹们心聚在一起，拧成一股绳。

作为老年护理病房的大管家，她始终以提高老年护理质量为目标，老年护理安全为重点，不断探索老年护理工作新模式，带领团队发展专科护理。她初接手老年病房时，护理人员素质良莠不齐，全院护理质量排名倒数；经过规划和调整以及数年的不断学习和持续改进，她和团队一起成长，全力支持人才培养，目前全科16名护理人员，已有7名护士前往华西医院进修学习，并培养2名专科护士、3名老年综合评估师、2名在职护理研究生。团队在她的带领下连续两年斩获“开源节流、提质增效”优秀团队二等奖、三等奖；护理质量管理优秀科室二等奖；九江市“老年护理优秀案例”一等奖；江西省“老年护理优秀案例”优秀奖；全国医管办“以患者为中心”医疗服务能力提升2021年典型案例评选优秀奖（二等奖）。

 回首来路漫漫，矢志不忘初心。入职二十多年来始终爱岗敬业、恪尽职守，其饱满的工作热情、扎实的工作作风、优质的质量管理、创新的工作方法诠释着南丁格尔的精神，在积极应对人口老龄化、推动老年护理事业发展方面发挥着重要作用。

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