红色蒲公英便民服务点:群众身边的“温馨港湾”

2023-07-13 19:52:00   掌中九江
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7月10日,浔阳区在长江国家文化公园(九江段)镇水牛广场举办“浔阳江FUN夏派对”,活动现场人山人海,非常热闹!在闹境中,一个精致的红色小木屋显得格外亮眼,原来,红色小木屋是浔阳区城管局红色蒲公英服务站点。

2022年以来,浔阳区红色蒲公英驿站坚持党建引领,强化暖心关怀,持续推进红色蒲公英行动。为更好地服务“三新”、户外工作者、市民及游客,浔阳红色蒲公英驿站再次行动,在长江国家文化公园(九江段)镇水牛广场建立了红色蒲公英便民服务点。

便民服务点位置醒目,方便寻找,配备了桌椅凳子、饮水机、空调、冰箱、防暑降温药箱、矿泉水等,市民朋友可以在这里休息纳凉,领取饮用水、防暑降温药品等,户外工作者如果感到疲劳时,也可以进入服务点,这里不仅准备了凉水,还提供了冰镇绿豆汤和西瓜,防暑降温的同时,可以为户外工作者缓解工作的疲惫。另外,服务点里还摆放了工作日志,来访人员可以登记需求和意见建议,以便服务点不断完善和提高服务质量,实现了“零距离”服务群众。

提供补给,暖心护航

“同志,你好!你是哪里不舒服吗?你可以先到我们服务点去休息一下。”在派对的活动现场,因天气持续高温,一名城管工作人员出现了体力不支、中暑等症状。便民服务点的志愿者看到后,立即将这名工作人员扶进室内休息,并拿来了防暑降温药品,经过一段时间的休息,这名工作人员逐渐恢复,对于志愿者的帮助,他表示了感谢。

红色蒲公英便民服务点既是户外工作者和市民群众的休息站点,还是一个补给站。在活动现场工作人员如果出现了缺水,红色蒲公英便民服务点可以及时补充饮用水,给户外工作者提供保障,服务点门口饮水机经常是络绎不绝,前来喝水的市民一个接一个。

关心群众,真情服务

活动现场,一位小朋友来到红色蒲公英便民服务点,询问志愿者:“阿姨,你好!能借你的电话打一下吗?我找不到我家人了!”志愿者赶紧安抚孩子,叫他不要担心,并拨通孩子家人的电话,将事情的原委告诉孩子家人。没过一会儿,孩子的家人便来到了服务点,看到走失的孩子,家人连连道谢。

市民龚先生说:“红色蒲公英驿站的服务真贴心周到啊”,红色蒲公英志愿者说:“服务没有最好,只有更好!我们希望为更多的人提供更好的服务,这是我们应该做的!”

下一步,红色蒲公英驿站将继续深入推进和落实红色蒲公英行动,继续完善和提升服务质量,哪里有需要,“红色蒲公英”驿站就服务到哪里,把志愿服务播撒到城市的各个角落。

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编辑:左丹

责编:许钦

审核:姜月平

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