近日，市民吴先生的家属将一面“优质服务真诚守信，阳光关爱为客户所想”的锦旗送到人保财险彭泽支公司，对人保财险彭泽支公司理赔人员积极协助处理案件、及时获得赔款的服务表示由衷的感谢。

据了解，2022年12月24日，吴先生驾驶在人保承保的车辆发生自燃，造成吴先生死亡、车辆全损的交通事故。事故车辆在人保投保了车损险、车上人员险及“如意行”驾乘综合保险。因部分证件在事故中一起烧毁，理赔人员多次协助到相关部门调档，通过多渠道协助查找相关材料，及时将16余万元赔款支付给家属，此举赢得了客户的高度认可和赞扬，特意送来锦旗表示感谢。