市一医院八里湖总院急诊二科:用“问卷星”APP进行急诊科护理满意度调查

2022-12-20 11:18:06   九江市第一人民医院
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急诊二科:

用“问卷星”APP进行

急诊科护理满意度调查

●入选季度:2022年第一季度


“开源节流、提质增效”是九江市第一人民医院2022年度中心工作。急诊二科积极响应,采取患者护理满意度调查表“电子化”的形式,不仅节省了纸张,更完善了该项工作。


自2021年12月起,急诊二科根据急诊工作性质,摒弃之前使用的纸质患者护理满意度调查表,转而使用“问卷星”手机APP软件制作该表格供患者填写。


此举不仅减少了纸张的支出,节约科室成本,更在防疫期间,减少了纸笔等共用物品接触的几率,并通过对调查表进行选项设定,更详细地收集患者或家属对急诊护理工作的意见和建议。因每个微信号只能进行一次满意度调查,调查结果更加真实准确。


据悉,2021年12月至今,急诊二科共完成急诊护理满意度调查246份。

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总院急诊二科简介

总院急诊二科位于九江市第一人民医院八里湖总院急诊楼,是医院重点建设专科,是目前九江市独立的、设备齐全的、技术一流的急救机构。急诊大厅分红区、黄区、绿区三区,设有急诊抢救室、留观室、输液室、急诊重症监护室,各种床位共计13张,其中有抢救及留观病床7张、急诊重症监护室病床6张。科室配备的医疗设备主要有多功能监测仪、智能精密输液泵、进口呼吸机、监护除颤仪、洗胃机、心电图机、心梗三项检测机等。医护人员共37人,医生10人,护士27人,副主任医师2人,主治医师4人,医师4人,其中硕士研究生1人,硕士研究生在读1人。


急诊二科24小时开诊,是医院内急救的第一线,是救治急危重病人的重要科室。科室建立了院前急救与院内急诊“绿色通道”,有效衔接工作流程,有病情分级、危急重症优先诊治相关规定,保证急诊手术流程畅通。制订了应急响应预案,按照卫生行政部门指令承担突发公共卫生事件防控工作。设立有胸痛中心与卒中中心,能够第一时间对胸痛及卒中病人进行救治。开展了呼吸心跳骤停的心肺脑复苏术、除颤术、呼吸及循环支持及急性冠脉综合征、心律失常、创伤外科的救治,为休克、急性心衰、呼衰、大咯血、上消化道出血、重症哮喘和呼吸窘迫综合征、急性脑血管意外和各种中毒的病人提供及时有效的救护。



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(来源:九江市第一人民医院)

编辑:毕典夫

责编:曹玉婷

审核:姜月平

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